Clínica Reina Mercedes - Dra Julia Chabrera

«La verdadera profesionalidad de una médica/o no se pone de manifiesto únicamente cuando los tratamientos evolucionan favorablemente, sino, sobre todo, cuando surgen complicaciones o aparecen efectos adversos asociados a su práctica clínica. Es precisamente en esos momentos cuando se evidencian el compromiso, la responsabilidad y la calidad humana que deben caracterizar el ejercicio de la profesión médica. Que un/a paciente se muestre satisfecho con un tratamiento cuando todo transcurre según lo esperado es, en cierta medida, lo normal y deseable. Sin embargo, el auténtico valor de un/a profesional reside en su capacidad para estar a la altura cuando las circunstancias se complican, asumiendo la responsabilidad inherente a su ejercicio profesional, ofreciendo un seguimiento adecuado y acompañando al paciente en la búsqueda de soluciones. El buen trato, la educación, la empatía y el respeto hacia los pacientes no constituyen cualidades accesorias, sino requisitos indispensables e irrenunciables de la práctica médica. La relación médico-paciente se sustenta en la confianza y esta solo puede preservarse mediante una comunicación cercana, una actitud receptiva y una atención diligente, especialmente cuando los resultados no son los esperados. Toda actuación médica puede conllevar riesgos y la aparición de efectos adversos no implica, por sí misma, una mala praxis. No obstante, sí resulta exigible que la profesional responda con responsabilidad, sensibilidad y disponibilidad ante dichas situaciones, proporcionando información clara, realizando un seguimiento adecuado y manteniendo una actitud activa orientada a minimizar el impacto de las complicaciones surgidas. Lamentablemente, esta ha sido precisamente mi experiencia personal. Tras la aparición de efectos adversos derivados del tratamiento al que fui sometida, no encontré la actitud de acompañamiento, interés y responsabilidad profesional que cabría esperar en una situación de estas características. Lejos de sentirme respaldada y adecuadamente atendida, percibí una falta de implicación y de seguimiento que incrementó mi preocupación, mi incertidumbre y el impacto emocional derivado de las complicaciones sufridas. Mi intención al trasladar estos hechos no es cuestionar la posibilidad de que un tratamiento médico pueda ocasionar efectos adversos, ya que soy plenamente consciente de que ningún procedimiento está exento de riesgos. Lo que considero especialmente preocupante es la ausencia de una respuesta profesional adecuada una vez que dichas complicaciones aparecieron, precisamente en el momento en que más necesaria resultaba una actuación diligente, cercana y comprometida. En definitiva, el prestigio y la excelencia profesional no se construyen únicamente a partir de los éxitos terapéuticos, sino, sobre todo, de la capacidad para afrontar las dificultades con honestidad, compromiso y respeto hacia el paciente. Es en los momentos más complejos cuando verdaderamente se pone a prueba la calidad humana y profesional de quien ejerce la medicina, y, desde mi experiencia personal, considero que esa respuesta estuvo claramente por debajo de lo que legítimamente cabe esperar de una profesional médica.»

«Fui por un problema severo de acné con el objetivo de eliminarlo. La doctora Chabrera me mintió y me dijo que era dermatóloga, algo de lo cual me di cuenta tras ponerme a investigar al ver que no me estaba ayudando con el acné y únicamente me estaba estafando. Llegue con un brote tremendo y en lugar de recetarme algún retinoide u otro tratamiento básico contra esta patología, únicamente se dedicó a hacerme peelings de 80 euros para las marcas sin corregir la infección acneica que ya tenía de base, es decir, las marcas que decía eliminarme (no note diferencias), me seguían saliendo al seguir teniendo acné. Un desastre, una mentirosa y alguien en quien no volveré a confiar.»

«He llegado con 15 minutos de retraso y me ha comentado muy amablemente que si no apunto las citas, que se ve que la gente últimamente está muy desmemoriada, le he respondido que me he escapado un momento del trabajo ante lo que me ha respondido que no cojas citas en la consulta si estoy trabajando. Le he comuncicado que la situación me estaba pareciendo desagradable y si quería que me marchara y me ha dicho que no pero insistiendo que no coja citas en el médico si estoy trabajando. Ante tal situación grotesca y desagradable me he marchado no sin antes desearle un buen día. Jamás me han tratado tan mal en una consulta que entre otras cosas es privada, era de estética y estaba vacía. Yo en mi trabajo jamás me atrevería a decirle a un cliente cómo tiene que organizar su agenda, pero claro, se ve que trabajo no le falta. Así que desde luego no se lo recomendaría absolutamente a nadie. Gracias»

«Nefasta. Paupérrima. Falta de ética y de profesionalidad absoluta. Fui porque quería mejorar mis labios. CRASO ERROR. No hicieron sino empeorar. Quería hacerme una cosa muy natural para mi boda, y para no casarme siendo una auténtica payasa, porque es la cara que se me quedó cuando le pagué por la chapuza que me hizo, tuve que ir a otra clínica para que me lo disolvieran con hialuronidasa. Primero me pinchó como si en vez de piel, perforara acero, y luego no disolvió, ni masajeó ni repartió nada el producto. Es más, me dijo que no lo masajeara nada, al contrario que todas las otras clínicas en las que pregunté por desesperación. Sólo hizo bolas HORROROSAS. Pedí una segunda cita porque era una vergüenza lo que tenía, (a la hora que les convino, porque a mí no por razones laborales), a primera hora de la mañana, y tuvo la desvergüenza de tenerme esperando más 1 hora, porque no quería madrugar supongo... Cuando llegó me trató como si la culpa fuera mía y una educación discutible, y aunque en la primera cita me dijo que el compuesto estaba presente naturalmente en nuestro cuerpo y no daba rechazo, cuando vio las bolas me dijo que si estaban así es porque mi cuerpo no lo aceptaba bien. La boca estaba completamente torcida, también debía ser que mi cuerpo no lo aceptaba recto. Un lado muy lleno y uno vacío. En el labio superior se puede ver un "hueco" por rellenar. Y en el inferior UNA BOLA INMENSA de producto, que me mordía cada dos por tres al comer. Penoso. No se lo deseo ni recomiendo a nadie. De verdad, no cometáis el mismo error que cometí yo. Invertid vuestro dinero en una buena clínica y en un buen profesional, porque es vuestra salud. No sabéis lo mal que lo pasé el tiempo que lo tuve, y el que estuve pensando con ansiedad que mi boda estaba a la vuelta de la esquina y yo iba con la boca destrozada. Y si váis, no firméis nada. Esta señora lo único que debería hacer es recetar paracetamol. Para lo demás es un peligro.»

«Precios muy bajos pq pone poco producto sin apenas notar resultados. No es buena profesional tuve morados una semana y media de dos pinchazos de acido. Merece gastarse un ooco mas e ir aun profesional mas reconocido»

«Trato horrible. La señora desde que me ha visto ha mostrado cero interés por atenderme. No sé si venía sin ganas de trabajar o es que no le he caído en gracia. No lo recomiendo para nada»

«Maravillosa clinica donde sin duda volver pues tanto la Doctora como todo el equipo son un encanto y super profesionales desde la labor médica al trato humano. Totalmente recomendable!!»

«Me hice un aumento de labios con ácido hialurónico y la experiencia ha sido excelente. La doctora Chabrera me atendió con muchísima cercanía y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y preocupaciones desde el primer momento. Tras una revisión, accedió a ajustarme el tratamiento sin coste adicional, lo cual valoro enormemente. También quiero destacar el trato amable y atento de todo su equipo: auxiliares, personal de recepción… Da gusto encontrarse con profesionales que trabajan con tanta humanidad y cuidado por el detalle. Añadir también que me gustó bastante que publicaran mis resultados en las redes sociales. Totalmente recomendable.»

«Acudí a esta clínica para realizarme una limpieza facial, y la experiencia fue excelente de principio a fin. Desde el momento en que llegué, la administrativa me atendió con amabilidad y profesionalismo, haciéndome sentir muy cómoda. La persona que realizó el tratamiento fue muy cuidadosa, explicándome cada paso y asegurándose de que todo estuviera a mi gusto. El resultado fue fantástico, mi piel quedó limpia y luminosa. Sin duda, volveré y recomendaré esta clínica. ¡Gracias por el trato tan impecable!»

«La doctora tiene muy buena técnica en lo que hace y se preocupa por la simetría y la naturalidad en los resultados. Todo el personal brinda un trato bueno y cercano y se preocupa por hacer bien su trabajo. No tengo quejas.»

«El trato ha sido excepcional. La Dra. Chabrera ha sido encantadora conmigo. Me ha aconsejado y explicado los tratamientos que podía realizarme en función de los resultados que me gustaría tener y, además, me ha recomendado una crema para acelerar la recuperación de una reacción que me ha salido en el cuello. Sin duda volveré. Muchísimas gracias a ella y a todo su equipo por la atención recibida.»

«La Dra. Julia Chabrera es una profesional de hace más de 30 años y siempre nos ha tratado a mí y a mi familia. Te transmite confianza y ofrece un trato cercano y amable. Además, recientemente han reformado totalmente la clínica y está nueva y muy cómoda. Seguiremos yendo como siempre»

«Como siempre es un placer acudir a la Doctora Chabrera, por el trato, la profesionalidad y los resultados obtenidos con el tratamiento de ácido hialurónico facial»

«La doctora Julia es muy paciente y transmite calma. Recomiendo asistir ya que ella es muy flexible y tiene detalles que marcan diferencia en el trato al paciente»

«Cada vez que voy a la Dra Julia salgo más contenta»

«Trato de 10. Laser de depilación MEDICO realizado por un profesional. En pocas sesiones ya no tengo bello en ninguna zona del cuerpo. Estoy encantada y me ha facilitado la vida! Gracias especial a la Dra.»

«Yo estoy aquí para saber si a Magdalena Calvo es vdd que no le caíste en gracia. Conmigo te portaste genial y no me echaste ácido en las piernas ni me hiciste moratones. Un saludo y continua con tu maravillosa labor.»

«Me he hecho un tratamiento de acné y me ha cambiado muchísimo la piel, estoy muy contento gracias a la Dr. Julia en especial a Conso muy profesional y excelente atención»

«Me he hecho un tratamiento de tres sesiones de radiofrecuencia, en todo momento estuve asesorada, gran profesional la piel me la noto más luminosa y reafirmada.»

«Muy buen asesoramiento Y mejor atención»

«Me he hecho tratamiento indiba con buenos resultados en tres sesiones y con un trato muy profesional y amable de la auxiliar Conso . Repetiré más sesiones en septiembre . Antonia»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.