Clínica Roch

«Quiero compartir mi experiencia con Clínica Roch en Sevilla para que otras personas puedan tener toda la información antes de ponerse en manos de este centro. Desde el primer momento, la atención dejó mucho que desear. Apenas recibí seguimiento por parte de la clínica; de hecho, prácticamente todas las comunicaciones tuve que iniciarlas yo. Solo recibí una llamada inicial para confirmar si me operaban o no, pero a partir de ahí, la sensación fue de total desatención. Tras la intervención, surgió un problema y, aunque se me informó de que el cirujano estaba de vacaciones, no me sentí acompañada ni atendida como considero necesario en una situación así. La falta de seguimiento y apoyo en el postoperatorio fue muy decepcionante. Además, el resultado de la operación no fue el esperado. Cuando acudí a la clínica para expresar mi malestar, la respuesta que recibí fue aún más preocupante: el doctor se tomó la situación como algo personal y llegó a insinuar que el problema era mío a nivel psicológico, en lugar de escuchar y valorar mi caso con profesionalidad. He intentado gestionar esta situación por la vía legal, pero los costes lo hacen inviable en mi caso. Por eso, quiero dejar constancia de mi experiencia y advertir a otras personas: personalmente, no recomendaría ponerse en manos de esta clínica. También me gustaría saber si hay más personas que hayan pasado por situaciones similares, ya que considero importante visibilizar este tipo de experiencias y, si fuera posible, unir fuerzas para tomar medidas. Creo que, cuando se trata de salud y bienestar, el trato humano y la responsabilidad profesional deberían ser una prioridad absoluta.»

«Me he dado dos sesiones de IPL para eliminar las manchas del rostro y en la segunda me hicieron varias quemaduras. Al escribirles para contarles lo sucedido me dicen que es normal y que me ponga crema. No he vuelto a saber nada más de ellos. Las quemaduras no son normales, son el resultado de un mal uso del láser. Fui a quitarme las manchas y ahora tengo otras que no tenía.»

«Desde mi experiencia, hay grandes profesionales en concreto la Dra Elena, es muy amable y cercana. Sin embargo, me hice un tratamiento de láser fotona y no me ha ido como resultaba ser. Los granos internos que tenía se han convertido en manchas oscuras. Di dos sesiones ya que no me atrevía a la tercera por qué me veía incluso peor y muy marcadas las manchas completamente oscuras y muy hiperpigmentadas. En ningún momento me dieron a conocer ese efecto secundario que en pieles oscuras podría pasar… ni ninguna solución al respecto. Actualmente tengo la cara completamente llena de manchas oscuras donde tenía los comedones de granos he tenido que ir a un dermatólogo. Recomiendo ir a un dermatólogo antes de hacer este láser.»

«Me parece una falta de respeto hacer esperar sin previo aviso a una persona 35 minutos. Si tengo la cita alas 11, puedo entender cierto retraso, pero mi tiempo también es importante. Mala experiencia.»

«Me guié por los comentarios tan buenos y al llegar una señora y yo fuimos testigos de mal trato, la xenofobia y el desprecio de la recepcionista hacia una mujer extranjera que preguntaba por un tratamiento capilar, nos dio tanta vergüenza ajena que entre las 2 intentamos aclararla comentándole desde nuestro poco conocimiento sobre lo que estaba preguntando, que mala vendedora porque esa mujer no se sabe si tiene el dinero para hacerse el tratamiento, ya en la entrada el trato hacia mi no fue muy cordial, y a la salida de la consulta me dejó un rato esperando mientras me daba el presupuesto ella hacía fotos con el móvil, Decidí irme, le pedí si podía enviarme el presupuesto por email y no tengo presupuesto! Será que yo tampoco seré del agrado de la recepcionista y no candidata para la clínica!»

«Escribo esta reseña sobre todo para que no vuelva a pasarle a nadie más lo mismo que a mí y a más pacientes (me he informado y no soy la única afectada)que vamos con toda nuestra ilusión a hacernos una cirugía por complejos o por el motivo que sea a dejarnos nuestro dinero que tanto trabajo nos cuesta. Me realicé una rinoplastia con Alejandro Lorite, que desde el principio era obvio que no salió bien, la cara entera como un monstruo literalmente, sangrando y cada día más hinchada y amoratada, así durante dos meses con un dolor insoportable, a lo que esté hombre se limitaba a decirme que eso necesitaba tiempo, cosa que habiéndome sometido a una rinoplastia ultrasónica me extrañaba, pero confíe en él y espere un año, tiempo en el que decía que se solucionaría. Al año la nariz seguía hinchada, estéticamente horrible y con molestias. En esa revisión me comenta que tengo fibrosis que por eso estaba así, cuando llevaba un año diciendo que estaba perfecta pero claro ya no le quedaba otra y que es necesario hacer una cirugía simple para retirar esa fibrosis y ya quedaría bien. Pues vuelvo a meterme en quirófano, lo peor que pude hacer en mi vida, me ha dejado peor aún, nariz doblada hacia la derecha, punta anchisima, problemas respiratorios y de oído, si, de oído desde que salí de quirófano lo noté y así sigo.... Llevo 7 meses de médicos, otorrinos y más especialistas, que confirman con informes de pruebas que se me han realizado todo lo que estoy contando, pues este señor Alejandro Lorite, en la última consulta donde le llevo todo no solo me dice en pocas palabras que me lo estoy inventando todo si no que pone en duda a todos los médicos que están llevando mi caso, algunos de la seguridad social y otros privados, coincidiendo todos en lo mismo. Encima no para de repetirme que yo tenía la nariz que tenía y que yo iba como iba, menuda empatía, pues por eso voy a un cirujano de cirugía estética, para arreglarmela como es lógico, no siendo tampoco mi nariz anterior nada extraño simplemente no me gustaba, pero por lo menos respiraba y oía bien. Teniendo mi presupuesto y papeles de rinoplastia ultrasónica me dice el último día que lo veo que esque él lo que me ha hecho es una cirugía reparadora....ummm en que momento he firmado yo eso? Y que me has reparado? Si me has dejado peor?.En fin que no hay por dónde cogerlo, las faltas de respeto, educación y empatía que tuve que sufrir ese día por supuesto han acabado en hoja de reclamaciones y medidas legales. Añado algunas fotos en las que se ve claramente el resultado nefasto , y no pongo más porque me da vergüenza que se me vea, así vivo desde que me puse en manos de este hombre que ha destrozado mi cara y mis ilusiones dejándome con secuelas tanto estéticas como funcionales en nariz, oído y psicológicas por el complejo tan grande que me ha causado.»

«Creo que después de 1 año de medio de MUCHÍSIMA PACIENCIA esperando poder solucionarlo me veo obligada a hablar de lo DECEPCIONADA y ENGAÑADA que me siento con esta clínica. En agosto de 2021 puse mi plena confianza en ellos, después de acudir a diferentes clínicas, para someterme a una cirugía estética, rinoplastia. Me sorprendió que antes de la operación no me dieran cita para decidir que se podía hacer para mejorarla estéticamente o hasta que punto se iba a mejorar funcionalmente. El cirujano me vió solo para darme el presupuesto y ya luego directamente en el quirófano. Como era de esperar... Los resultados no fueron los deseados estéticamente incluyendo cicatrices visibles, pero la funcionalidad también empeoró, la operación solo sirvió para corregir un desvío que tenía en el tabique, que por cierto tampoco quedó recto. En las revisiones postquirúrgicas se lo comenté al cirujano y él, al ver la evidencia de la operación estética fallida, acordó conmigo una segunda cirugía para corregir las carencias. Hasta ahí todo bien, a partir de entonces fue cuando empezaron a ignorarme, no atendían mis llamadas, no me respondían a los WhatsApp... Obviamente NO CUMPLIERON CON LO ACORDADO y un año y medio después sigo igual. Adjunto los pantallazos de las conversaciones en los que se puede ver cómo insisto en las revisiones, en acordar bien los detalles, en programar otra cirugía, sin obtener respuestas... No sé en los demás tratamientos, pero desde luego que la cirugía me decepcionó muchísimo y sobre todo el trato recibido por el personal después de haber recibido todo el dinero... Porque quizás para ellos 5000€ no es mucho pero para un trabajador normal es una gran cantidad de dinero y ya qué decir sobre la peligrosidad de someterse a una cirugía para se supone que mejorar y que sea todo lo contrario... A día de hoy estoy teniendo problemas psicológicos, me cuesta mirarme al espejo sin llorar evaluando tomar acciones legales contra esta clínica y su cirujano. Si alguien necesita fotos, pantallazos o información puede ponerse en contacto conmigo en privado.»

«Una pena lo que me ha ocurrido con esta clínica. Doy dos estrellas porque el trato que me dio el Dr. Alejandro Lorite fue espectacular. Su naturalidad, su cercanía y su sinceridad me convencieron de que tenía que operarme con él. Después de eso la chica que estaba en recepción, me dio presupuesto y me dijo que en cuanto estuviera la doctora me llamaría; que ella era la que me tenía que informar sobre la financiación. Pues que ,como digo, estaba decidida a operarme allí; de hecho, les expresé mi prisa por hacerlo. Volví a llamar al día siguiente para decir que por favor me llamara cuanto antes la doctora para poner en marcha todo. Ya que ,tal y como hablé con el doctor, me quería operar cuanto antes que es cuando podría coger vacaciones. Él me dijo que sin problema. A día de hoy(más de una semana después) no he recibido ninguna llamada de esta clínica, y lo único que tenían que hacer era darme las opciones de financiación POR TELÉFONO, lo que imagino no ocuparía más de 15 minutos. Viendo la poca preocupación desde el principio,me quise informar en otra prestigiosa clínica,en la que no me dejaron desatendida en ningún momento y en la que ya tengo reservado mi quirófano(desde el día siguiente de la visita). Es una pena, como digo, pocos cirujanos más cercanos que el Dr. Alejandro había encontrado. Pero esta DEJADEZ con el cliente ,sin duda, hará que pierdan muchos. Si algo se valora una vez vas a entrar en un quirófano es que sean atent@s y preocupad@s contigo. Y si no lo son cuando van a recibir un buen dinero, dudo que lo sean una vez ya estés operad@.»

«No la recomiendo, muy poco profesionales. Fui ha ponerme botox y en un mes ya no tenía nada. Estuve intentando contactar con ellos y me fue imposible. Finalmente fui allí y me dijeron k era normal, no sé qué producto me pusieron pero desde luego yo me he hecho el mismo tratamiento en otras clínicas y he tenido mejores resultados.»

«Trato al principio bueno, contactar con ellos por teléfono casi misión imposible, reservas una fecha para tu intervención y si no contactas de nuevo con ellos se le olvida fecha, y encima de llevar varios meses esperando y con fecha cogida en el trabajo, bueno solucionan lo de la fecha de intervención y una vez intervenido por ellos después para el seguimiento de la intervención nulo, contactado con ellos varias veces sin respuesta, trato post operación pésimo por parte de la clínica,.»

«Desde el primer día me hicieron sentir como en casa, con un trato súper cercano y mucha confianza. Siempre me aconsejan lo que realmente necesito, sin intentar jamás de más, y eso se agradece muchísimo. Son grandes profesionales, muy cuidadosos y el resultado siempre supera mis expectativas. Se nota que les encanta su trabajo y que se preocupan de verdad por sus pacientes. Sin duda, se ha convertido en mi clínica de confianza y la recomiendo con los ojos cerrados. ¡Gracias por cuidar de mí siempre! Para mí son increíbles ❤️‍🩹❤️‍🩹❤️‍🩹 GRACIAS SIEMPRE»

«Super satisfecho con todos los tratamientos recibidos y el asesoramiento experto de la dra. Flores. Mi piel ha dado un giro de 180 grados. Todo el equipo humano de la clínica es excelente y encantador. Muy recomendable, enfocada a resultados visibles, precios razonables y asesoramiento individualizado.»

«Se ha convertido en mi clínica estética de confianza, tanto la Dra. Flores, como Mercedes y el resto de chicas auxiliares son encantadoras. La Dra en especial te escucha, es cariñosa y te hace sentir cómoda desde el principio, lo que es de agradecer. Es muy profesional, te explica todo paso por paso, transparente con los productos que usa y muy muy fina a nivel estético. Los recomiendo siempre.»

«Una experiencia 10! El trato que he recibido de parte de todo el equipo ha sido inmejorable. Dar las gracias sobre todo al doctor Alejandro Lorite y a Mar, dos grandes profesionales que me asesoraron y acompañaron durante todo el proceso. Sin duda no he podido elegir mejor sitio para realizarme una reducción de peso y mastopexia.»

«Clínica Roch es la mejor clínica que he podido experimentar. A parte de todos los tratamientos y productos que son maravillosos es el encanto humano que hay. Mercedes es la primera que te busca un hueco para que puedas asistir, Elena mi mejor esteticista y las buenas recomendaciones que me aporta y Alfonso genial y un gran profesional. Gracias a todo el equipo. Sois geniales.»

«Llevo varios años confiando en esta clínica y siempre es un acierto. Mercedes es un encanto y se esfuerza muchísimo por cuadrar las citas para que todo resulte fácil. La doctora Ana transmite una gran confianza y cuida mucho el equilibrio y la proporcionalidad. Elena es una excelente profesional, deja la piel estupenda en cada sesión, especialmente con la radiofrecuencia, y el resto del equipo destaca por su nivel técnico y profesionalidad. El trato es cercano, humano y muy cuidado. Cuidar mi piel allí es genial y siempre salgo muy contenta. Totalmente recomendable.»

«Era mi primera visita a Clinica Roch y seguro que no será mi ultima ...tienen un equipo super atento y profesionales desde el minuto uno y con una calidad humana increíble, gracias a todas de corazón ,en especial a la dra Elena .Recomendable 100%»

«Mi experiencia fue muy positiva. Acudí a Clínica Roch para realizarme una blefaroplastia y el doctor Alejandro con ayuda de Mar consiguieron unos inmejorables resultados. Profesionales y buena atención al cliente.»

«Llevo un par de años acudiendo a la Clínica Roch y no puedo estar más contenta. Un trato estupendo y profesionalidad, especialmente el doctor Alfonso Lira. Me hago varios tratamientos al año y siempre salgo satisfecha. Tengo plena confianza en él y lo recomiendo cien por cien. Además hacen todo lo posible por gestionar las citas. Mercedes además de simpatica y encantadora, super eficiente. Siempre es un placer visitarlos!!»

«Soy clienta habitual, he probado varios tratamientos y todos me han encantado. A veces trato de dejarme llevar por lo que me recomiendan y siempre aciertan. Además, aparte de la profesionalidad Mercedes y Elena son un encanto, muy simpáticas y cariñosas, igual la Dra. Ana, un amor de personas. Recomendados 100%.»

«Llevo 5 años confiando mi piel a Clínica ROCH y no exagero cuando digo que me la han transformado por completo. Más que una clínica estética, para mí es un refugio de cuidado personal donde me siento segura y en las mejores manos. Lo que más valoro es la honestidad de la Dra. Elena Flores; siempre es realista y busca lo que mi piel realmente necesita, sin intentar vender tratamientos innecesarios. Esa ética profesional es difícil de encontrar y te da una tranquilidad inmensa. Mención aparte merece el equipo: desde la atención exquisita de Mercedes en recepción, que siempre te recibe con una sonrisa, hasta la profesionalidad de Elena (la técnico). Gracias a ellas, cada visita es un momento de mimo que me cura por dentro y por fuera. Además, se agradece muchísimo lo que valoran la fidelidad de los pacientes que llevamos años con ellos; te hacen sentir de la familia. Después de media década con ellos, solo puedo decir que me siento como en casa. ¡Gracias por estos 5 años de cuidados!"»

«La mejor clínica de Sevilla, sin ninguna duda. Los resultados de los tratamientos que me he hecho han sido geniales. Especial mención a la depilación con láser que ha conseguido acabar con mis vellos faciales (llevaba años intentándolo). ¡El personal y el trato son inigualables!»

«Los mas profesionales, y muy objetivos, cuidan realmente del cliente. Trato muy personal, te sientes en casa y con la mayor profesionalidad que se puede tener. Todos y cada uno de los componentes muy muy profesionales y un trato tan personal y cercano que te sientes especial. Y en cuanto a calidad los mejores, en cuanto a resultados. Llevo años con ellos y cada vez mas contenta.»

«Después de 8 meses de mi operación de glúteos, solo puedo decir que estoy encantada con el resultado. Desde el primer momento, el doctor y la doctora me transmitieron una confianza absoluta: cercanía, profesionalidad y una atención muy humana.El seguimiento ha sido excelente. Siempre han estado pendientes de mi evolución, resolviendo mis dudas y acompañándome durante todo el proceso. Mi recuperación fue muy buena y en cada etapa me sentí cuidada y segura. Hoy me miro al espejo y estoy feliz con el resultado. Sin duda, volvería a hacerlo con ellos. Gracias por un trabajo tan bien hecho! 💛✨»

«Clínica super recomendable, puntuales en cuanto a horarios de citas, trato excelente y tratamientos muy recomendados en cuanto calidad - precio. La Dra Elena Flores encantadora y super profesional. Repetiré sin duda.»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.