Clínica Rocío Vázquez | Medicina y Cirugía Estética

«La rapidez para gestionar la cita fue inmediata, pero la desorganización interna del centro es absoluta. Por teléfono especifiqué claramente que quería una valoración dermatológica. Al día siguiente de darme la cita, me escribieron por WhatsApp para preguntarme si quería información, teniendo que recordarles que ya estaba citada. Para colmo, tras haber asistido hoy a la consulta y marcharme, me han vuelto a escribir otro WhatsApp diciendo "aquí le esperamos". Una falta de control total. Además, al llegar a la recepción me volvieron a preguntar el motivo de la visita y me hicieron rellenar un cuestionario exhaustivo con datos personales y antecedentes de salud. El personal de recepción es agradable, pero la gestión interna deja mucho que desear. Al pasar a consulta, me atendió una persona que demostró una falta de criterio profesional alarmante. Al preguntarle si era dermatóloga, me reconoció que no, y me sugirió que tendría que recomendarme a alguien externo. ¿Qué sentido tiene hacerme perder el tiempo y recabar mis datos de salud si no disponen del especialista solicitado por teléfono? Respecto a mis verrugas rubí, ella misma reconoció que eran insignificantes y apenas visibles. Aun así, con su objetividad sentada a 1 metro mía, sin si quiera hacercarse, me presupuestó un tratamiento con IPL (aunque en el presupuesto pone láser vascular) por un importe desorbitado de entre 250 € €, un coste totalmente fuera de mercado para un problema menor. Al interesarme por otros servicios como el bótox o el ácido hialurónico, esquivaba mis preguntas con un discurso comercial vacío sobre la "multidisciplinariedad" del centro en lugar de dar soluciones concretas. Le dije que yo buscaba una valoración dermatológica por varios motivos y seguía a su discurso. Lo más grave y que demuestra una falta de ética ocurrió al final. Sin venir a cuento y de forma prejuiciosa, opinó sobre mis labios afirmando que tenía el ácido hialurónico "migrado". Tuve que contarle que me los había repasado el día anterior. Emitir un juicio estético tan osado, poco realista y técnicamente incorrecto (cualquier profesional sabe que el producto tarda semanas en asentarse) con el único fin de crear una inseguridad, es intolerable. Afortunadamente, me realizo mis tratamientos en una clínica de confianza reconocida por su gusto estético excepcional. Sinceramente, espero que a las personas que acuden a este centro a realizarse otro tipo de tratamientos que implican su salud las traten mejor y de una forma más específica. En mi caso, la experiencia se redujo a un trato superficial, puramente comercial y sobretodo muy poco humano.»

«Llevo años sin ir a esta clínica . Mi experiencia fue mala . Me atendió Pilar , para el relleno de ojeras . Me pincho mal , me dejó el ojo totalmente morado . Y luego se me quedo el ácido hialurónico migrado fuera de la ojera . He tenido un bultito durante bastante tiempo . He tenido que ir a otra clínica a quitármelo . Ya no quería que me tocasen más en esta clínica . Yo antes iba para el botox y demás y era clienta .. pero debido a Pilar ya no he vuelto a ir más . Me parece una mala profesional .»

«Estuve ayer tarde con una cita cogida con antelación de casi un mes. Después de hora y media no me llamaron. Me levanto al mostrador y pregunto que si me queda mucho,que entiendo que tenga un atraso de 10-15 min pero que no de hora y media,después de consultarlo me dice la chica que me quedan aún 20 min. Casi dos horas!! Jamás he visto esto en una clínica privada que vas con tú dinero por delante! Evidentemente me levanté y me vine. Ni volveré ni lo recomiendo. Hay muchísimas clínicas de estética en Sevilla como para hacernos perder el tiempo de esa manera sin notificarnoslo. Porque sí,mucho café,mucho te...pero no sé acercaron para decirme oye perdona que tenemos un retraso de 2 horas date una vueltecita y la espera se hubiera hecho más amena .»

«Acudí con mi hermana hace un par de semanas a su clínica porque me la habían recomendado, fuimos acompañadas de todos los informes, incluido el resultado de una biopsia, ya que tiene todo el cuerpo lleno de manchas y nos propusieron una técnica de láser carísima que aceptamos porque estamos desesperadas, además de venderle una crema para preparar el cuerpo, teniamos cita el 06.05.26 y hoy hemos acudido al dermatólogo de la seguridad social, allí, nos han indicado que no se puede hacer ningún tratamiento de laser, que activa la enfermedad que tiene y empeora muchisimo, llamo a la clinica y su respuesta ha sido "vale, cancelamos la cita, teneis que hacer lo que os indiquen los profesionales" y entonces vosotras, ¿Qué sois? menos mal que ha tenido la cita antes de ir a la primera sesion, si no, la revientan más de lo que ya está. No todo vale por ganar dinero, la salud de las personas debería estar por delante de todo. Respecto a la respuesta que he recibido, comentar que, claro que la doctora le dijo que probaran una sesión a ver si funcionaba, el problema es que una sola sesión, aunque sea de prueba (porque mi hermana no es un coche) la hubiera reventado y hubiera activado muchisimo la enfermedad, de hecho, la crema que le dieron para preparar la zona, que nos costó 55€, tambien le ha activado la enfermedad y solo se la echó 2 veces, tiene la espalda ahora mucho mas colorada que antes de utilizarla y le pica muchisimo, yo no pido que seais dios y hagais milagros, pido claridad y sinceridad y si no tiene solución su enfermedad o vosotras, no teneis una solución que dar, no digais venga vamos a probar esto, os embolsais vosotras 600€ y mi hermana se muere de dolor y picores, ademas del problema estetico que supondria (aunque es lo que menos nos importa) Si la doctora es una profesional, deberia haberle indicado lo mismo que nos han indicado otros dermatólogos, que el laser activa la enfermedad y que no era posible esa tecnica, no que le dijo venga vamos a probar, como si fuera un raton con el que se pueda experimentar.»

«Fui por un Tratamiento de Acné y terminé Con mi Rostro quemado por un Laser ipl, e terminado peor con mi rostro de verdad no hay seriedad ni compromiso»

«Llamé para coger cita, solo para asesorarme si soy apta para una cirugía, me dicen que para darme cita tengo que abonar 100€. Depósito el cual me comentan que si no soy apta para esa cirugía, no me lo devuelven, que lo canjearian en masajes o cualquier otro tratamiento del cual no estoy interesada. Me parece un robo.»

«Mala organización, mala profesional. No recomiendo a la Sr Rocío Vazquez. Es un desastre de mujer te deja con barbaridades moratones y lo peor no ves los resultados, no te enseña el producto ni te da luego el etiquetas de productos, es una verdadera carnicería con verdaderos destrozos. En otras clínicas a veces me han hecho algún moraton, es normal, pero luego se ve resultado, que es lo que busco. Está señora te empeora. Por lo visto no soy el único caso. Tiene muy mala fama. Y operarse ni se os ocurra acabo de leer que dejó a una mujer en medio del quirófano sola pasando dolores se vio sola con la enfermera que no podía hacer nada, sin la cirujana sin el anestesista, y fue un desastre de operación la dejó peor, y hay muchos más casos. Me he enterado después de ir y me he gastado un dinero que lo podía invertir en otro profesional y quiero avisar para que nadie le pase»

«Había pedido cita con el Dr. Loza y me la dieron con un mes de antelación. Dos días antes me envían un mensaje para confirmar la cita en el que dice que si no se confirma la cita será cancelada, confirmo y todo ok. El mismo día de la cita, me llaman 15 minutos antes para ver si podía adelantarla un poco, llegué 10 min antes. Al llegar me informan de que el doctor no puede atenderme porque tiene que entrar en quirófano, se disculpan y me dicen que vaya al día siguiente por la mañana, pero no podía asistir por motivos de trabajo (esa mañana la había cogido libre con un mes de antelación) y después no fue posible cuadrar una nueva cita. No puedo valorar al Dr. Loza porque finalmente no llegué a ser atendida, pero sí me parece muy poco profesional la gestión de las citas después de haber esperado tanto tiempo.»

«Mala experiencia. Les comenté por teléfono (varias veces) qué tratamiento quería realizarme y me dieron cita. Cuando acudí a la cita la doctora me dijo que no podía mejorar lo que ya había comentado por telefono. Me hicieron ir para nada. A parte los comentarios por parte de la doctora hacia mí, bastante desafortunados.»

«Aquí estaba acórdandome de lo sin vergüenzas e ineptas que son en está clínica, por llamarla de alguna manera, me remonto al 2021 cuando cojo cita aquí para realizarme un tratamiento para cicatrices queloides, llego y las tías de recepción no me miran ni a la cara, tuve que ir al mostrador para que se dignaran a abrir la boca, me tienen casi 2 h esperando, me hacen el tratamiento (del cuál no ví resultados ninguno) y salgo de allí con mi próxima cita. Al cabo de unas 3 semanas vuelvo a llamar para que me recuerden el día de la cita, NADIE ME COGE EL TELÉFONO, a día de hoy sigo esperando que me llamen para recordarme la cita jajaja o por lo menos preguntar. UN DESASTRE, NO TENÉIS VERGÜENZA NI PRINCIPIOS, y os lo digo en vuestra cara si hace falta.»

«Os vengo a contar mi experiencia NEFASTA con esta clínica por si tenéis pensado haceros una lipo transferencia NO LO HAGÁIS AQUÍ! Vamos yo no me volvería hacer ningún tipo de tratamiento ni nada ya que son muy poco profesionales. Me sacaron casi 15000€ por dejarme peor de lo que estaba, y no me dieron ninguna factura ni ningun justificante de pago. Os pongo en contexto: Me operó el 13 de mayo del 2024, me ponen anestesia local para una operación así, y como era de esperar me desperté en mitad de la operación y la Doctora no se encontraba ya en el quirófano, me había dejado en manos de su enfermera . Yo me moría de dolor por que en ese momento me estaban inyectando la grasa en el glúteo y les dije que por favor parasen o me pusieran más anestesia, y ni caso, tuve que aguantar como pude. Al segundo día tenía la primera revisión y ya les había pedido una nueva faja( que por supuesto iba a pagar yo 140€) por que no me pusieron drenajes y tenía todo lleno de sangre, y me dicen que no hay fajas disponibles para mi, que me tengo que quedar con esa. A parte de antihigiénico pude coger una infección para morirme. Pero no queda ahí, cuando me van hacer la cura de los puntos, debajo de la faja me habían puesto unas esponjas pegadas al cuerpo con pegamento, que encima me había creado unas ampollas por qué me dio reacción y no tuvieron compasión ninguna al retirarmelas, al revés me decían que era una exagerada y las heridas que me crearon que por supuesto se me quedaron de cicatriz en mi cuerpo. Sinceramente ese fue el peor momento que pasé en mi vida. A los dos días tenía que empezar los masajes con con la masajista,que ni siquiera me tocó, por que según ella canalizaba su energía con la mía y por ahí me iba a desinflamar( pero los 50€ me los sacó y eso no iba por energía ) A todo esto recordaros que seguía con la faja ensangrentada por qué no me traían la nueva y no podía estar sin faja en ningún momento. Al décimo día se dignaron a traérmela y colocármela. Cada vez que iba a revisión me tenían más de dos horas esperando en una habitación y ni se indignaban a decirme que iban con retraso que volviera un poco más tarde para no perder el tiempo allí. La última vez que me vio la Doctora fue en Julio y le dije que no estaba contenta con el resultado, que me había dejado la barriga y el culo fatal y después del dineral invertido yo quería una solución, y me dijo bueno ya cuando vuelva de las vacaciones vemos a ver qué podemos hacer, y todavía estoy esperando su llamada, o por lo menos preguntarme cómo estoy después de la chapuza de trabajo que realizó en mi cuerpo. También os informo que a raíz de mi reseña, me llamó una persona diciendo que estaba representando a la clínica, amenazándome con tomar acciones contra mi si no quitaba la reseña por qué no quieren ninguna reseña negativa. Un sitio para nada recomendable!!»

«Primero quiero dejar claro que no he visitado esta clínica ni me he hecho ningún tratamiento; mi opinión es solo sobre su atención al cliente por mail, teléfono y WhatsApp, y no creo que lo visitaré nunca por el trato que he recibido. Estaba interesada en un tratamiento de esta clínica y al principio de febrero les escribo a través del formulario de contacto que tienen en su web; no recibo respuestas. 10 de febrero: Les escribo un e-mail al contacto que indican en su web; no recibo respuestas. 23 de febrero les contacto por WhatsApp, otra forma de comunicación que anuncian en su web. Allí sí responden y dicen que no han recibido ningún formulario ni e-mail mío, cosa que dudo, ya que trabajo en el mundo online y sé mandar correctamente un e-mail y rellenar un formulario. Me comentan por WhatsApp que antes de darme una primera cita debo mandar fotos para recibir un presupuesto aproximado, algo que me incomoda bastante mandar por WhatsApp, pero lo hago (sin mostrar mi cara) y me dicen que me van a mandar un presupuesto. 15 de marzo, 22 días más tarde, todavía no he recibido presupuesto y les escribo de nuevo por WhatsApp preguntando cuánto es el plazo para recibir un presupuesto inicial y me dicen esto exactamente: “Perfecto, se lo comento a la compañera”. El 17 de marzo todavía nadie me ha respondido nada y mando otro WhatsApp preguntando si han consultado con la compañera. Por WhatsApp no contestan nada, pero por la tarde recibo por fin el presupuesto en un e-mail adjunto, sin asunto, título o ningún texto, un e-mail totalmente vacío con el presupuesto adjuntado, que en mi mundo es de muy mala educación. Además, si antes decían que no habían recibido mi mail, ¿cómo tenían mi mail para mandarme el presupuesto? El día siguiente, 18 de marzo, yo contesto al e-mail diciendo que me parece bien el presupuesto y que me gustaría una cita para evaluación en persona; nadie me contesta. El 28 de marzo les llamo por teléfono y explico todo, que estoy interesada en un tratamiento, que tengo un presupuesto inicial y que quiero una cita; me dicen que me van a volver la llamada. No me llama nadie, así que vuelvo a llamar yo 5 días después y dicen que están muy liados, pero que lo van a intentar priorizar y que me van a devolver la llamada. Hoy, 24 de abril, estamos a 28 días desde que me dijeron que me iban a llamar y nada, nadie me ha llamado… Ha pasado en total casi 3 meses desde mi primer intento de contacto y todavía no tengo mi primera cita. Era un tratamiento que quería hacer antes del verano y esta clínica me ha hecho perder prácticamente 3 meses en no contestarme y dándome largas. Basándome en mi experiencia con ellos hasta ahora y leyendo los comentarios que hay de esta clínica, me parece que tiene una médica que es buena y unos tratamientos buenos, pero una clínica muy mal organizada con una atención al cliente extremadamente nefasta. Si no te importa esperar mucho, llamar una y otra vez y que te traten como si te estuvieran haciendo un favor dándote una cita, Clínica Estética Rocío Vázquez es tu sitio. Pero si buscas un sitio formal, que te trate con educación y valore el tiempo de las personas, te recomiendo que busques otra clínica tal como he hecho yo.»

«He quedado desilusionada. He estado en la consulta y esperaba que la Dra Rocío Vázquez fuera la que me valorara y me aconsejara para un tratamiento facial aunque luego algunos tratamientos estén realizados por otro personal de su equipo. Creía que la primera consulta al menos ella te veía. No me he decidido por su clínica después de tanta publicidad con imágenes de gente famosa para que me aconseje otra doctora.»

«Tenía cita el 11/04 a las 12:00h. Llegué 5 minutos antes, pasé por recepción y me pidieron que esperase hasta que me llamasen. Estuve esperando 40 minutos hasta que me pasaron a un despacho. Durante la espera entraron 4 ó 5 personas más a las que hicieron pasar antes que a mí (una de ellas incluso llegó 15 minutos tarde a su cita pero la hicieron pasar en seguida). Después de estar en ese despacho 10 minutos más me levanté para decir en recepción que no podía seguir esperando. Llevaban ya casi una hora de retraso y yo tenía otra cita a la que no podía llegar tarde. Me dijeron que aún tardarían al menos 10 minutos más en atenderme pero que como había ido a pedir información me la podían ofrecer allí mismo, de pie, en el mostrador. La chica comenzó a darme la información de forma muy amable pero le dije que no hacía falta, lo que me estaba diciendo ya viene en la web. Conclusión: una hora de espera , más el tiempo empleado en ir y volver, para que me den la información que tienen en la web.»

«Nos hicieron ir dos veces, ambas esperando casi cerca de una hora. Una vez allí, me entero de que falta una doctora escuchando conversaciones entre las responsables, he ido para quitarme una verruga, me la vieron y me dieron presupuesto…»

«Sin duda la mejor elección es ir a esta clínica. La Dra es muy profesional, agradable y cercana. Desde el principio es clara con su criterio y sabe lo que cada cliente necesita. Además la dra tiene el mejor equipo de profesionales que acompañan a que el proceso sea aún mejor. Desde la amabilidad de las chicas de recepción, que dedican todo el tiempo necesario a cuadrar una cita; pasando por la profesionalidad de Ana y la enfermera Sonia y sobre todo nombrar a las manos de Teresa, que junto con su “luz” hacen que la visita a la clínica se convierta siempre en el mejor plan del día. Por supuesto que cualquier tratamiento que me plantee a partir de ahora será en esta clínica, así que la recomiendo como la número uno»

«La clínica médico estética Rocío Vázquez es un auténtico barco en el que sabes que estás en las mejores manos. La doctora Rocío Vázquez es una magnífica capitana: segura, experta y con un rumbo claro, transmite confianza desde el primer momento. A su lado, todo el equipo funciona como una tripulación perfectamente coordinada, atenta y siempre dispuesta a facilitar cada paso del tratamiento. Destacan por su profesionalidad, empatía y cercanía con el paciente, cuidando cada detalle y haciendo que te sientas escuchado y acompañado en todo momento. No solo ofrecen resultados visibles, sino que te devuelven la seguridad y el bienestar, haciendo que la experiencia sea completamente positiva. Sin duda, un viaje que merece la pena emprender.»

«Maravilloso equipo. Las doctoras Rocio Vázquez y Gloria muy profesionales y humanas. Maravilla de personas que te hacen sentir como en casa, hacen lo posible e imposible por cumplir tus expectativas. Volvería una y otra vez sin duda. La doctora Vázquez se vuelca con sus pacientes. Super contenta 😃…»

«Recientemente me he hecho una blefaroplastia superior y los resultados son alucinantes. El trato muy humano, amable y profesional. Un equipo de 10 y consiguen resultados de máxima calidad. Volvería a elegirlos sin duda.»

«Me hice un Tratamiento Facial del cual no puedo estar más contenta, tanto del tratamiento que por supuesto repetiré, como del trato del personal , cercanos y amabilísimos en todo momento y además al terminar tuvieron el detalle de regalarme un pack de cremas faciales y protector labial fabulosos. Sin duda volveré, grandes profesionales.»

«Clínica muy recomendable, desde el principio la atención de recepción de Sara ha sido magnífica, todo muy bien explicado y muy amable y Alejandra la de las cejas ha sido muy atenta y ha hecho un trabajo excelente. Lo recomiendo 100%.»

«Gran equipo humano y profesional, en todos los aspectos, desde la atención telefónica, a la atención personalizada en mi primera visita por parte de Sonia , Ana la enfermera,y la propia doctora Rocío Vázquez, una maravilla de mujer, cercana, profesional y sobre todo porqur siempre ofrece lo último en tecnología y la opción que más se ajusta a tu problema, de manera justa y ética. Recomendado 100%»

«Una vez más increíble. Llevo años tratándome en la clínica Rocío Vazquez y solo puedo decir cosas buenas sobre el trato, la profesionalidad y sus trabajadores/as. No puedo estar más contenta con mis resultados. Volveré a repetir.»

«No puedo estar más contenta con mi experiencia en la Clínica Rocío Vázquez, en especial con la doctora Rocío Vázquez Ruiz, quien ha sido una verdadera profesional en todo momento. Me realicé una lipoescultura y el resultado ha superado todas mis expectativas. Desde la primera consulta me sentí en buenas manos: cercana, clara, honesta y con un trato humano que marca la diferencia. El proceso fue muy cuidado, con un seguimiento constante y un equipo que transmite confianza y seguridad en cada paso. Gracias a ella no solo he mejorado físicamente, sino que también me siento mucho mejor conmigo misma. ¡Una decisión que volvería a tomar sin dudarlo! Recomiendo al 100% tanto la clínica como a la Dra. Rocío Vázquez Ruiz por su profesionalidad, cercanía y resultados increíbles. 💖»

«Recientemente he ido a la clínica por primera vez y he tenido una muy buena experiencia. Muy amables, buen trato, las chicas súper atentas y resolutivas, la Dra Gloria muy amable y profesional, me ha sugerido láser CO2 para unas cicatrices atróficas post acnéicas, con muy buen resultado, estoy muy contenta, volveré😆 Recomiendo!!…»

«Estoy muy agradecida por el trato recibido en esta clínica. Desde el primer momento, sentí el cariño y la calidad humana de todo el equipo. La doctora Rocío es una profesional excepcional, con una cercanía y dedicación que te hacen sentir en las mejores manos. Sonia fue también un apoyo constante, siempre atenta y amable, asegurándose de que mi experiencia fuera lo más cómoda posible.»

«Hace un tiempo me realicé un tratamiento el cuál quise estudiar muy bien cómo sería y cuáles podrían ser los resultados, y a día de hoy puedo decir que estoy encantada y feliz. Tuve mucha confianza con la Doctora Rocío Vázquez y su equipo desde el minuto cero. No tengo dudas de que la recomendaría a toda persona que quiera hacerse algo para sentirse mejor cn ella misma. Gracias y mil gracias a la clínica Rocío Vázquez»

«Atención inmejorable. Clínica muy profesional y trabajo en quirófano excepcional. La doctora Rocío Vázquez se adapta a todo tipo de necesidades, mostrando su empatía, y cercanía en todo momento. Siempre se encuentran a disposición total de los pacientes. Totalmente recomendable, muy contenta con el servicio»

«Llame para un presupuesto de lipo para quitarme barriga y el trato tanto de las enfermeras como de la doctora fue impecable. Siempre atentas y aconsejandome en todo. Me realicé el tratamiento y no puedo estar más contento. No dudaré en repetir en esta clínica para cualquier otra cosa. Es estupenda.»

«Llevo años asistiendo a la Clínica Rocío Vazquez. Me he hecho diversos tratamientos y siempre he salido contenta, tanto con los resultados como con el trato del personal que alli trabaja. Se notan los años de experiencia. Seguiré con ellas siempre q lo necesite. Muy recomendable.»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.