Ocio en Granada

Tengo un negocio en Granada. ¿Por qué llaman a otro?

Casi nunca es por el precio ni porque el otro trabaje mejor. Es por cosas pequeñas que pasan antes de que nadie entre por la puerta. Estas seis son las que más veo, y las seis se arreglan sin contratar a nadie.

1. 01Porque el otro tiene cuarenta opiniones y tú tres

   No es que sea mejor: es que se sabe cómo trabaja. Pedir la opinión al cliente contento es lo más barato y lo que más mueve el puesto, y casi nadie lo hace.

2. 02Porque el otro coge el teléfono

   Suena raro y es el fallo más repetido de todos. Un número que nadie contesta a la hora de comer vale menos que no tener número.

3. 03Porque el otro dice lo que cuesta

   Aunque sea «desde tanto» o «primera consulta gratuita». Quien no da ninguna pista pierde la llamada antes de recibirla.

4. 04Porque el otro pone su horario y lo cumple

   Un horario que no coincide con la realidad genera una reseña de una estrella, y esa reseña se queda ahí durante años.

5. 05Porque contesta a las críticas

   Una queja respondida con educación convence más que diez elogios. Y una queja sin responder parece que se le da la razón.

6. 06Porque a él se le encuentra desde el móvil

   Si tu web tarda ocho segundos en abrir en la calle, o no se ve bien en un teléfono, la mitad de quien te busca se va antes de leerte.

Salir en el directorio no cuesta nada y no hay que pedirlo, y el puesto no se vende. Si quieres que hablemos de cómo se te encuentra, eso ya es otra conversación, y la tengo encantado.