Cómo se comprueba cada negocio

Un directorio vale por lo que ha comprobado, no por lo completo que parece. Aquí está cómo se comprueba.

Están todos, no los diez primeros

Cuando se abre un gremio de una ciudad se recorre entero, por zonas, hasta agotarlo. No es una muestra ni son los que salen antes en una búsqueda, porque los que salen antes no son los mejores: son los que mejor se han colocado.

Los anuncios de pago se quitan de la lista. Si entraran, este directorio estaría recomendando a quien paga a Google, que es justo lo contrario de lo que promete.

Qué se comprueba de cada uno

El nombre, la dirección con su calle y su número, el teléfono, el horario y la web. Uno a uno y en la fuente, no copiando de otro directorio. Después se llama a su puerta digital para ver si contesta, si se lee desde el móvil y si dice lo que cuesta.

Lo que no se ha podido confirmar se queda vacío y la ficha no lo enseña. Nunca se rellena a ojo ni se pone «consultar» para tapar un hueco.

De dónde salen las opiniones

Se copian tal cual de la ficha pública del negocio. No se componen juntando varias, no se resumen, no se traducen y no se les corrige la ortografía, porque entonces ya no serían de quien las escribió.

Y salen también las críticas. Cuando no se ha encontrado ninguna, la ficha dice eso, que no se ha encontrado ninguna, y no que el negocio no las tenga. Un directorio donde todo el mundo es estupendo no sirve para elegir.

Cuándo se comprobó

Cada ficha lleva la fecha a la vista. Los negocios cambian de horario, de teléfono y de dueño, así que saber si lo que lees es de este mes o del año pasado es parte de la información, no un detalle.

Cómo se levanta un gremio, paso a paso

Un gremio de una ciudad no se abre hasta que está entero. Estos son los siete pasos, en orden, y ninguno se salta.

1. 01Barrido del mapa, cuadrícula a cuadrícula

   No una búsqueda. Una búsqueda de texto se corta en diez resultados y enseña alrededor de seis de cada diez negocios que hay en pantalla, así que se recorre el mapa por trozos hasta agotar la zona.

2. 02Fuera los anuncios de pago

   Se reconocen porque su enlace pasa por el sistema de anuncios. Si entraran, este directorio estaría recomendando a quien le paga a Google, que es justo lo contrario de lo que promete.

3. 03Ficha a ficha, no en bloque

   El horario, el reparto de estrellas y las citas obligan a abrir cada negocio uno por uno. Es la parte lenta y es la que no se puede automatizar sin empezar a inventar.

4. 04Su web, abierta y medida

   Se abre la web de cada uno para ver si responde, cuánto tarda, si se lee desde el móvil, si publica precios y si presenta a su equipo con nombres. Si no se le encuentra web, se busca antes de afirmar que no la tiene.

5. 05Clasificado en el gremio que le toca

   Por lo que hace de verdad y no por su rótulo. Un local con dos licencias no son dos negocios, y el rótulo pertenece al local, no a la actividad.

6. 06Opiniones, con sus críticas

   Transcritas tal cual y con el reparto por estrellas cuadrado. Si el reparto no suma el total de opiniones, es que el rastreo cogió otro negocio, y entonces se vuelve a empezar con ese.

7. 07Recálculo y comprobaciones

   Se recalcula la puntuación del gremio entero, porque una ficha nueva mueve la media contra la que se pesan todas, y se revisa el texto de la clasificación. Después pasan las comprobaciones automáticas.

Por qué un gremio no se abre con tres fichas

Porque con tres no se compara nada. La mitad de lo que cuenta este directorio son proporciones, y una proporción sobre tres negocios no dice nada de un gremio. Antes de abrir un listado hay que poder responder cuántos abren en sábado, cuántos publican el precio y cuántos cogen el teléfono, y esas respuestas necesitan un censo, no una muestra.

Por eso el sitio crece despacio y por gremios enteros. Prefiero veinte listas completas que cuarenta a medias.

Qué NO se hace, nunca

• Rellenar un dato a ojo. Lo que no se ha podido confirmar se queda vacío y la ficha lo omite.
• Copiar fichas de otro directorio. Si el error viene de ahí, se hereda y no hay forma de saberlo.
• Escribir una opinión «representativa». Se transcriben las que hay o no se pone ninguna.
• Publicar un negocio cerrado. Lo dudoso espera en la lista de pendientes hasta poder comprobarlo.
• Clasificar por el rótulo. Se clasifica por lo que hace, que muchas veces no es lo que pone en la puerta.

Si hay algo mal

Escríbeme y lo corrijo, normalmente el mismo día. Cada ficha lleva un enlace para avisar con su dirección ya puesta. Da igual que seas el dueño o un cliente que se encontró la puerta cerrada: los dos avisos valen lo mismo.

Avisarme de un dato mal

Cómo se ordenan los negocios una vez comprobados es otra cosa y vive en cómo se puntúa. Los datasets que se usan y sus licencias, en fuentes.