Notaría Victoriano Valpuesta Contreras

«Atención totalmente deficiente. A parte de que tardan en atenderte para facilitar cita, no facilitan la gestión e impiden que puedas coger las dos citas para el préstamo hipotecario atendiendo a los plazos que indica el banco para gestionar la cita con la gestoría. La atención es lenta y bastante prepotente, más que cliente sientes como si te estuvieran haciendo un favor. Recomiendo contactar antes con la Notaría de Doña María Ángeles García Morlesin, han sido increíblemente amables y me han facilitado ambas citas en menos de 5 minutos.»

«Falta de profesionalidad, dejadez, no te cogen el teléfono. Hemos llamado en varios horarios y no te atienden. Nada, a otro notario, será por notarios, que por cierto me han atendido al momento y no tienen tantas tonterías de cita previa y además deberían saber que a quien paga se le debe un mínimo y no al contrario, que menos que atender el teléfono.»

«Prepotencia y cero atención al cliente Acudí a esta notaría para realizar una consulta y el trato recibido por parte de la oficial fue lamentable. Al acercarme, ni siquiera me permitió explicar el motivo de mi visita. Simplemente me mandó a sentar de forma tajante, diciendo que estaba ocupada con una firma. Tras esperar con paciencia, volví a intentarlo y me despachó con un seco “sigo ocupada”, sin mirarme y sin la más mínima cortesía. Lo peor es que luego envié un correo con mi consulta… y, como era de esperarse, tampoco recibí respuesta. Al fin y al cabo, esta notaría es un negocio que vive de prestar servicios a la ciudadanía, y somos precisamente las personas de a pie quienes requerimos esos servicios. Es como si les faltara esa aptitud esencial: la de saber tratar bien a las personas. A mandarla a un curso de habilidades sociales y formación de valores. Mientras más importantes se creen, menos capacidad tienen para atender con respeto. Una experiencia que no pienso repetir ni recomendar.»

«Llamo por teléfono y me atiende una chica, a la pregunta de si era necesario coger cita para un testamento me indica que no es necesario, que el oficial me atiende sobre la marcha, y al personarme en la notaría me indican que sin cita no me atienden.»

«Todo lo contrario a lo que debe ser el trato directo y la atención personalizada que han sido siempre la esencia del trabajo de un buen notario. Ni siquiera acudiendo en persona es posible hablar con alguien, te remiten a un enlace a través del cual ni siquiera puedo contactar como abogado de mi cliente sino el propio cliente. Entiendo que lo que más les interese crematísticamente sean las promociones de viviendas pero esto no tiene nada que ver con todo lo que nos hacía estar orgullosos de nuestros fedatarios públicos. Seguiremos trabajando con otros notarios que no han renunciado al trato directo con el cliente aunque sea a través de unos buenos empleados y aunque el cliente no sea promotor inmobiliario ni apoderado de entidad bancaria.»

«Llevo años realizando trámites en notarías de toda España y puedo asegurar que como en Victoriano en ninguna. Cuando hablamos de trámites notariales no es fácil encontrar un equipo humano ( especial mención a Rafael) que acompañe durante el proceso y en esta notaría lo hemos encontrado por lo que la recomiendo al 100%.»

«Una notaría excelente. Encantado con el servicio de Aurora Martínez. Os habéis ganado un cliente.»

«Realizamos todos los tramites de una forma rápida y sencilla y a la hora de la firma nos explicaron punto por punto lo que íbamos a firmar. La experiencia ha sido muy buena.»

«Excelente atención. Me hicieron un trámite que en otras notarías no lo entendían y que es para autorizar a otra persona electrónicamente para realizar trámites de extranjerías, Muy buena la atención y con precios razonables.»

«Es una notaría con buenos profesionales, te lo explican todo muy detalladamente, yo personalmente fui para un testamento y un poder notarial y me atendieron muy amablemente.»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.