Clínica Dental y Maxilofacial Martínez Navarro

«Pongo 3estrellas por no disponer de una experiencia completa de servicios; la comunicación entre la Recepción y su toma de cita y el servicio dental en sí, no es apropiada, pues no concuerda; he venido una primera vez tras tomar cita por teléfono para una limpieza y a mi llegada el día de la cita, me anuncian que ese día no hay limpiezas en mañanas y que tengo que volver con una nueva cita; aprovechamos para abordar la opción de blanqueamiento y tratamiento de algunos cuellos dentales y me entregan un presupuesto total de €764 (la limpieza siendo cubierta gratuitamente por mi seguro dental de Sanitas) que apruebo con mi firma en su tableta, anunciándome que para esta 2cita, debía venir bien desayunada pues permanecería en consulta 2h. mínimo entre limpieza y blanqueamiento; ninguna información me fue comunicada en este momento en cuanto a ambas intervenciones (eventuales contraindicaciones, riesgos, o garantía de resultados). Al llegar a la 2da cita, me informan que se va a hacer la limpieza y la toma de huellas para las férulas (que deberé pasar a recoger en 1 a 2 días) y que el blanqueamiento en clínica no estaba previsto en esta cita. Insisto en que me informaron de lo contrario, y acceden a realizar ambas acciones en esta cita. La limpieza duró a penas 15 min., hubo un leve y rápido pulido exterior solamente, pero ningún tratamiento de flúor, que es lo que se practica generalmente tras una limpieza, para proteger el esmalte dental. Y justo tras la toma de huellas para la férulas, aún recostada en el sillón y sin mis gafas, se me entrega, inesperadamente, un extensivo documento a firmar en una tableta, cuyo contenido está muy parcialmente visible, y que comporta toda una serie de importantes datos relativos a eventuales dolores, daños y consecuencias en dientes y encías, de los que la clínica no se responsabiliza. Esto es comprensible y no lo discuto, pero lo que me parece muy inadecuado es proveer estas informaciones en tal momento, postura y situación, que siendo tan importantes, reclaman ser leídas y consideradas sin tanta prisa y con tan poca visibilidad. No pongo en duda las capacidades profesionales de esta clínica, por haber experimentado únicamente una limpieza (rápida y, según mi experiencia, incompleta), pero la gestión administrativa y de la comunicación, me parece merecerse mejoras, para evitar que la responsabilidad de la clínica, por sus errores, o confusiones, o comunicación incompleta, termine recayendo en sus pacientes y penalicen a término la reputación que esta clínica se ha forjado en tantos años de experiencia y reconocimiento reivindicados y confirmados. He perdido dos mañanas enteras, no residiendo en Málaga. Deseo pensar que esta valoración sea constructiva, pues es tal mi objetivo.»

«¡Una experiencia impecable en Clínica Martínez Navarro! Quiero agradecer enormemente el trabajo y el esfuerzo de Valerio Solimeno. Es un odontólogo increíble, súper profesional y minucioso en cada detalle; se nota que le apasiona lo que hace porque deja unos acabados de auténtico artista. Además, su cercanía y la forma en que te explica todo el proceso hace que se respire un ambiente de total confianza, calma y relajación en el sillón, algo que se agradece muchísimo. ​Tampoco quiero dejar de mencionar a Andreina y Macarena, que se encargan de toda la gestión y organización con un trato de diez y una amabilidad fantástica. Hacen un equipo maravilloso. ¡Totalmente recomendados! 🤩 Abir.»

«Quiero agradecer el excelente trabajo del Dr. Jorge Martínez. Fui atendido por él en el Espacio Dental de DKV para la eliminación de un mucocele. Desde la primera cita de valoración me transmitió mucha tranquilidad. La intervención fue impecable: me retiró dos glándulas para asegurar que no volviera a salir y realizó una técnica de sutura con un pliegue para evitar que el labio se deformara estéticamente. A pesar de la zona tan delicada, no he tenido nada de dolor y el resultado ha sido inmejorable. Un gran profesional, meticuloso y muy recomendable.»

«El mejor cirujano maxilofacial de 10 vamos, sin dolor, no te dejan sufrir tratan de que te sea lo más leve posible. Encantada con el doctor porque no fue nada fácil para él la extracción de la misma pero fue muy cuidadoso. Una clínica con muy buenos profesionales. Y de las instituciones ni hablarte.»

«Genial el trato del Dr. Valerio es un gran profesional y tiene unas manos mágicas. He tenido una experiencia increíble pues no he sentido ninguna molestia ni con la anestesia ni con el tratamiento . Igualmente con todo el personal de la clínica son maravillosas. Gracias»

Opiniones copiadas tal cual de su ficha pública, sin retocar.